Ответы на вопросы

Отличительные черты компании My Own Home — внимание к деталям, бескомпромиссные стандарты качество и тщательное соблюдение технологий проектирования и строительства.
Вопросы, связанные с проектированием
Вопрос:
Я купил типовой проект в Интернете. Достаточно ли этого, чтобы приступить к строительству?
Ответ:
Это во многом зависит от качества и состава документации проекта. Часто продаются типовые проекты из ближнего зарубежья, разработанные много лет назад студентами или фрилансерами и без учета российских реалий. Наполнение в них, как правило, скудное и в лучшем случае такой проект можно считать эскизным. О том, чтобы построить дом по такому проекту не может быть и речи, однако мы можем на базе такого проекта разработать полноценный комплект рабочей документации. Однако, попадаются и качественные типовые проекты, разработанные ведущими российскими архитектурными бюро. Несмотря на это, часто приходится дорабатывать такие проекты с учетом рельефа и геологических особенностей участка, индивидуальных пожеланий и выбранных строительных технологий. Кстати, мы тоже можем предложить вам качественные проверенные типовые проекты, выполненные ведущими архитекторами и адаптированные к используемым нами строительным решениям.
Вопрос:
Можно ли заказать проект дома до покупки земельного участка?
Ответ:
Мы всегда рекомендуем приступать к проектированию как можно раньше. Однако, по нашему мнению, невозможно разработать качественный проект без привязки к конкретному участку. При проектировании мы учитываем множество факторов, среди которых:
  • размеры, геометрия и рельеф участка,
  • градостроительные нормы и правила,
  • ориентация участка по сторонам света,
  • расположение коммуникации и объектов инфраструктуры,
  • наличие рядом уже построенных зданий и сооружений.
Если у вас еще нет участка для строительства, мы можем оказать помощь в подборе участка, наиболее подходящего для строительства вашего дома.
Вопросы, связанные со строительством
Вопрос:
Вы можете построить дом со стенами из любых материалов?
Ответ:
На рынке существует множество строительных материалов. У каждого из них свои преимущества и недостатки. Однако, технологии проектирования и строительства для разных материалов кардинально отличаются. Невозможно объять необъятное. Мы не занимаемся строительством каркасных домов, домов из бруса, срубов и кирпичных домов. Мы специализируемся на строительстве теплых, современных домов из газобетона, так как считаем, что при полном соблюдении технологического процесса, газобетон выигрывает у других материалов по соотношению цены и качества.
Вопрос:
Вы можете построить дом из наших строительных материалов?
Ответ:
Снабжение — одна их наиболее хлопотных составляющих стройки. Нужно грамотно рассчитать объемы, проконтролировать доставку и разгрузку. И если доверить закупку строительных материалов заказчику, как правило, это приводит к задержке сроков поставки и ухудшению качества используемых материалов. Мы используем самые качественные материалы от проверенных поставщиков. Наши сметы отличаются максимальной прозрачностью, так как мы не делаем наценку на стройматериалы. Однако, если вы готовы взять на себя бремя снабжения, мы не станем вас отговаривать.
Вопрос:
Я получил смету от вас. В интернете многие компании предлагают построить дом точно такой же площади в два раза дешевле!
Ответ:
К сожалению, в Интернете много недостоверной рекламы. Вот лишь некоторые из уловок:
  • стоимость строительства дома приведена без учета фундамента;
  • используются самые дешевые строительные материалы;
  • сознательно занижаются строительные объемы, что заманить заказчика самой низкой ценой, что ожидаемо приведет к внеплановым расходам;
  • не учитываются важные, но неочевидные для заказчика части процесса строительства, такие как закладные под коммуникации, утепление, дренаж, гидроизоляция и дополнительное армирование фундамента, армирование кладки и т. д.
  • не учитываются дополнительные расходы, доля которых может составлять ощутимую часть от стоимости строительства, например, транспортные расходы, аренда техники и инструмента, пиломатериалы для опалубки и лесов, метизы, расходы на организацию проживания строителей и т. п.
В конечном итоге, если произвести корректный расчет, вы получите совсем другую конечную сумму. Отличительное качество «My Own Home» — после согласования рабочей документации и подписания договора стоимость строительства не меняется.
Вопросы, связанные с оплатой
Вопрос:
Какие образом можно оплатить услуги My Own Home?
Ответ:
Мы принимаем оплату следующими способами:

  • банковские карты VISA, Masterсard, МИР любого банка,
  • безналичные переводы из любого российского банка,
  • электронный кошелек Яндекс. Деньги,
  • международная платежная система PayPal (по запросу).
Вопрос:
Оплата не прошла в автоматическом режиме, хотя деньги с карты списаны. Что делать?
Ответ:
Если оплата не прошла в автоматическом режиме, а вы получили сообщение о списании средств с вашей карты, это означает, что произошел технический сбой при информационном взаимодействии с платежной системой или банком.

В этом случае отправьте в службу поддержки квитанцию об оплате, мы незамедлительно разберемся и проведем оплату вручную.